Топ-100

Хитрая Пятерочка: кассиры отдают свои деньги за ошибки работников зала

День добрый всем! Я, как и многие в нашей стране, делают покупки в «Пятерочке», мои родители тоже. Нравятся ассортимент, цены и, конечно, постоянное наличие скидок. Расскажу о недавней истории.

Заходим с мамой в магазин у дома и видим в продаже любимое «Филевское мороженое». Цена отличная – всего 26 рублей, и можно наслаждаться любимым вкусом. Ценник большой, яркий, висит сверху – не заметить нельзя, говорить, что показалось, тоже. Взяли мороженое на всех – в общей сложности 6 штук.

Пошли дальше по рядам выбирать продукты, я натолкнулась на сканер и на всякий случай решила проверить цену.

Хитрая Пятерочка

Прислоняю «Филевское» к табло для считывания и вижу – 62 рубля. Ну, я не удивилась, такое не впервые. Подходим к продавцу, говорим, что цена не соответствует – вон акция, а вот 62 рубля. Слышим – не успели поменять. Продавец снимает ценник (с 26 рублями), кладет в карман.

Спрашиваю, а мороженое по обычной цене будет или как? Продавец говорит – на кассе, если бы вы указали ошибку, деньги вернули. Выводы – не будь я такой честной и предусмотрительной, ели бы мы всей семьей вкусное «Филевское» почти бесплатно. Обнаружили в зале – гуляйте дальше.

И тут возникает следующий вопрос – а кто платит разницу? Кассир! Официально никакого возврата не делают, то есть несчастная девушка на кассе вынуждена оплачивать внимательному покупателю разницу за товар, потому что в зале его кто-то забыл поменять вовремя.

Я в такой ситуации была, в той же «Пятерочке». Касса не пробила семейную скидку (раньше проводили акцию), я спросила у продавца, в чем дело, та пошла за кошельком (своим!) в подсобку. В «Глобусе» мне как-то сделали возврат через кассу плюс подарили купон на 100 рублей. Мелочь, а приятно, плюс вопрос решен, продавец чужие ошибки не компенсировал. Считаю, что именно так и должно быть.

В Пятерочке

Кто виноват?

Понятное дело, сотрудники зала – забыли, не успели, или действия просто были скоординированы недостаточно точно. Но потребитель хочет акцию, а получает совершенно другие цифры. В итоге не доволен он – платить то надо.

Теперь вопрос, почему работники не успевают справляться со своими обязанностями на должном уровне. Все просто – товаров много, клиентов тоже, а сотрудников мало. Начальство экономит, люди не успевают, страдают все, в особенности кассиры – именно они вынуждены из скромной зарплаты оплачивать чужие ошибки.

Пятерочка

Оцените статью
Agronom.guru - портал для дачников и садоводов
Добавить комментарий

  1. Анна

    Ну еще платочки раздай, а то сейчас все прослезимся — так жалко кассиров из Пятерочки. Деньги они отдают свои, бедолажки.

    Ответить
Adblock
detector